Υποστήριξη

Οι ερωτήσεις σας, απαντημένες.

Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για το Savva, από τη ρύθμιση έως τις συνδρομές και ό,τι συμβαίνει στο τηλέφωνό σας.

Τι είναι το Savva;

Savva είναι μια προσωπική εφαρμογή υγείας για iPhone και Android. Ανακτά τα ιατρικά σου αρχεία από πάνω από 280,000+ κέντρα φροντίδας στις US, διαβάζει κάθε φορητή συσκευή που εγγράφει στο Apple Health, καταγράφει εργαστηριακές αναλύσεις σε χαρτί και PDF μέσω της κάμεράς σου, και σου επιτρέπει να ρωτάς 12+ μοντέλα AI για να κατανοήσεις τα πάντα. Τα πάντα παραμένουν στο τηλέφωνό σου. Χωρίς λογαριασμό. Χωρίς cloud.

Για ποιον είναι το Savva;

Για όποιον θέλει να κατανοήσει πραγματικά την υγεία του. Άτομα που διαχειρίζονται χρόνιες παθήσεις όπως διαβήτης, υπέρταση, νεφρική νόσος ή διαταραχές θυρεοειδούς. Άτομα που λαμβάνουν GLP-1 και παρακολουθούν αλλαγές δόσης σε σχέση με το βάρος. Αθλητές που συσχετίζουν τον ύπνο και το HRV με την προπόνηση. Άτομα που προετοιμάζονται για ή ανακάμπτουν από χειρουργική επέμβαση. Φροντιστές που διαχειρίζονται τα αρχεία ενός γονέα. Όποιος έχει τα δεδομένα υγείας του σκορπισμένα σε portals, εφαρμογές και PDF φαρμακείων.

Παρέχει το Savva ιατρικές συμβουλές;

Όχι. Το Savva είναι ένας σύντροφος υγείας, όχι ιατρικός επαγγελματίας. Εξηγεί τα δεδομένα σου και σε βοηθά να προετοιμαστείς για επισκέψεις στον γιατρό, αλλά δεν διαγνώνει, δεν θεραπεύει και δεν αντικαθιστά την επαγγελματική φροντίδα. Συμβουλεύσου πάντα έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης για ιατρικές ανησυχίες.

Συνεργάζεται το Savva με την ασφαλιστική μου εταιρεία;

Όχι. Το Savva δεν είναι ιατρικό προϊόν, δεν είναι εργαλείο χρέωσης και δεν συνδέεται με ασφαλιστικές εταιρείες.

Ποιες πλατφόρμες υποστηρίζει το Savva;

Το Savva τρέχει σε iPhone (iOS 18 ή νεότερο) και Android (μέσω Google Play). Τα προηγμένα on-device μοντέλα AI χρειάζονται ένα πρόσφατο flagship τηλέφωνο (iPhone 15 Pro ή νεότερο ή αντίστοιχη συσκευή Android) για GPU-accelerated inference.

Πώς συνδέομαι στο Savva;

Δεν συνδέεσαι. Το Savva δεν έχει λογαριασμό, email ή κωδικό πρόσβασης. Η εφαρμογή βρίσκεται στη συσκευή σου και είναι συνδεδεμένη με το τηλέφωνό σου, όχι με κάποιο αρχείο χρήστη Savva. Αν εγγραφείς στο AI tier, η συνδρομή διαχειρίζεται μέσω του Apple ID σου, όχι του Savva.

Γιατί χωρίς λογαριασμό;

Επειδή δεν θέλουμε μια λίστα με τους χρήστες μας. Δεν μπορούμε να πουλήσουμε, να διαρρεύσουμε, να χάσουμε ή να υποχρεωθούμε νομικά να παραδώσουμε δεδομένα που δεν έχουμε. Αυτή είναι η πιο σημαντική αρχιτεκτονική απόφαση που πήραμε: κανένας λογαριασμός Savva, κανένα cloud Savva, κανένα αρχείο χρήστη Savva. Δεν υπάρχει τίποτα σε έναν διακομιστή παρά μόνο μια ενημέρωση λογισμικού.

Για τι χρησιμοποιεί το Savva τα δεδομένα τοποθεσίας μου;

Μόνο για να σε βοηθήσει να βρεις κοντινούς παρόχους υγειονομικής περίθαλψης κατά την προσθήκη νέας σύνδεσης EHR. Η τοποθεσία σου δεν αποθηκεύεται, δεν παρακολουθείται, δεν μεταδίδεται και δεν χρησιμοποιείται για κανένα άλλο σκοπό.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το Savva;

Η διεπαφή της εφαρμογής είναι διαθέσιμη σε 48 γλώσσες. Το on-device OCR (για έγγραφα σε χαρτί, εκτυπώσεις εργαστηρίων και PDF που προωθούνται μέσω messaging apps) διαβάζει στις ίδιες 48 γλώσσες. Οι απαντήσεις AI μπορούν να είναι σε οποιαδήποτε γλώσσα υποστηρίζει το μοντέλο που επιλέγεις.

Μπορεί το Savva να λειτουργήσει εκτός U.S.;

Ναι. Τα 280,000+ συνδεδεμένα κέντρα υγείας βρίσκονται σήμερα κυρίως στις U.S., αλλά ο σαρωτής εγγράφων, το OCR, η ενοποίηση wearable και το AI λειτουργούν παντού. Αν έχεις έντυπες αναλύσεις, ένα εξιτήριο ή ένα PDF που σου έστειλε γιατρός μέσω WhatsApp, το Savva μπορεί να το δομήσει και να το προσθέσει στο χρονολόγιό σου. Επεκτείνουμε ενεργά τις διεθνείς συνδέσεις EHR.

Τι είδους push notifications στέλνει το Savva;

Ειδοποιήσεις σχετικές με τους στόχους υγείας σου: ημερήσια βήματα, υπενθυμίσεις άσκησης, προτροπές προγράμματος ύπνου, ειδοποιήσεις για βιοδείκτες εκτός ορίων, υπενθυμίσεις δόσης GLP-1 και παρόμοια. Μπορείς να διαχειριστείς όλες τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις της συσκευής σου.

Τιμή για Ηνωμένες Πολιτείες. Το App Store σου μπορεί να χρεώνει σε διαφορετικό νόμισμα.

Η ερώτησή σας δεν απαντήθηκε;

Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα μας σε οποιοδήποτε από αυτά τα κανάλια.

+1 (786) 948-6119 (Διαθέσιμα επίσης SMS και φωνητικές κλήσεις)

Όροι & Προϋποθέσεις SMS

Αποστέλλοντάς μας ένα SMS, ή μοιράζοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας με το Savva μέσω εγγραφής ή καμπάνιας μάρκετινγκ, συμφωνείτε ότι η Savva μπορεί να σας αποστέλλει μηνύματα SMS, συμπεριλαμβανομένων περιστασιακών μηνυμάτων για να μάθετε περισσότερα για το Savva, καθώς και νέα προϊόντων ή προσφορές από καιρό σε καιρό. Το κρατάμε στο ελάχιστο: η συχνότητα μηνυμάτων ποικίλλει, ενδέχεται να ισχύουν τυπικές χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων, και μπορείτε να απαντήσετε STOP για διακοπή ή HELP για βοήθεια οποτεδήποτε. Η επικοινωνία μαζί μας μέσω οποιουδήποτε άλλου καναλιού παραπάνω (όπως WhatsApp ή email) αφορά μόνο υποστήριξη. Δεν θα σας στέλνουμε μάρκετινγκ εκεί. Η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση αγοράς. Δείτε τους όρους και την πολιτική απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

Savva Support