Поддержка

Ответы на ваши вопросы.

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы о Savva: от настройки до подписок и того, что на самом деле происходит на вашем телефоне.

Что такое Savva?

Savva это персональное приложение для здоровья на iPhone и Android. Оно загружает ваши медицинские записи из более 280,000+ медицинских учреждений США, считывает данные любого носимого устройства, которое синхронизируется с Apple Health, захватывает бумажные анализы и PDF через камеру и позволяет обращаться к 12+ моделям AI, чтобы разобраться во всём этом. Всё остаётся на вашем телефоне. Без аккаунта. Без облака.

Для кого Savva?

Для тех, кто хочет по-настоящему разобраться в своём здоровье. Для людей, управляющих хроническими заболеваниями: диабетом, гипертонией, болезнями почек или щитовидной железы. Для людей на GLP-1, отслеживающих изменения дозы в соотношении с весом. Для спортсменов, сопоставляющих сон и HRV с тренировками. Для тех, кто готовится к операции или восстанавливается после неё. Для тех, кто ведёт медицинские записи родителя. Для всех, чьи данные о здоровье разбросаны по порталам, приложениям и аптечным PDF.

Даёт ли Savva медицинские рекомендации?

Нет. Savva является помощником в вопросах здоровья, но не медицинским специалистом. Приложение объясняет ваши данные и помогает подготовиться к визитам к врачу, но не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет профессиональную медицинскую помощь. При наличии медицинских вопросов всегда консультируйтесь с врачом.

Работает ли Savva с моей страховой компанией?

Нет. Savva не является медицинским продуктом или инструментом для выставления счетов и не взаимодействует со страховыми компаниями.

Какие платформы поддерживает Savva?

Savva работает на iPhone (iOS 18 и новее) и Android (через Google Play). Расширенным моделям AI на устройстве нужен современный флагманский телефон (iPhone 15 Pro и новее или сопоставимое устройство Android) для ускоренного вывода на GPU.

Как войти в Savva?

Никак. В Savva нет аккаунта, электронной почты или пароля. Приложение живёт на вашем устройстве и привязано к вашему телефону, а не к записи пользователя Savva. Если вы подписываетесь на AI-тариф, подписка управляется через ваш Apple ID, а не через Savva.

Почему нет аккаунта?

Потому что мы не хотим хранить список наших пользователей. Мы не можем продать, слить, потерять или передать по судебному запросу данные, которых у нас нет. Это самое важное архитектурное решение, которое мы приняли: никакого аккаунта Savva, никакого облака Savva, никаких пользовательских записей Savva. На сервере нет ничего, кроме обновления программного обеспечения.

Для чего Savva использует данные о моём местоположении?

Только для поиска ближайших медицинских учреждений при добавлении нового подключения EHR. Ваше местоположение никогда не сохраняется, не отслеживается, не передаётся и не используется в каких-либо других целях.

Какие языки поддерживает Savva?

Интерфейс приложения доступен на 48 языках. OCR на устройстве (для бумажных записей, распечаток анализов и PDF, пересланных в мессенджерах) распознаёт текст на тех же 48 языках. Ответы AI могут быть на любом языке, который поддерживает выбранная вами модель.

Работает ли Savva за пределами U.S.?

Да. Сегодня 280,000+ подключённых медицинских учреждений сосредоточены в U.S., но сканер документов, OCR, интеграция с носимыми устройствами и AI работают везде. Если у вас есть бумажный анализ, выписка из больницы или PDF, который врач прислал в WhatsApp, Savva может структурировать его и добавить в вашу хронологию. Мы активно расширяем международные подключения к EHR.

Какие push-уведомления отправляет Savva?

Уведомления, связанные с вашими целями в области здоровья: ежедневное количество шагов, напоминания о тренировках, напоминания о режиме сна, оповещения о выходе биомаркеров за пределы нормы, напоминания о дозе GLP-1 и другое. Всеми настройками уведомлений можно управлять в настройках устройства.

Цена указана для Соединенные Штаты. В вашем App Store оплата может взиматься в другой валюте.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нашей командой напрямую через любой из этих каналов.

+1 (786) 948-6119 (SMS и голосовые звонки тоже доступны)

Условия использования SMS

Отправляя нам SMS или предоставляя свой номер телефона Savva при регистрации или в рамках маркетинговой кампании, вы соглашаетесь с тем, что Savva может отправлять вам SMS-сообщения, включая редкие уведомления о возможностях Savva, новости о продукте и специальные предложения. Мы отправляем минимум сообщений: частота отправки варьируется, могут применяться стандартные тарифы на сообщения и передачу данных. Вы можете ответить STOP, чтобы отписаться, или HELP, чтобы получить помощь, в любое время. Обращение к нам через другие каналы (например, WhatsApp или электронная почта) предназначено только для поддержки. Маркетинговые сообщения там мы не рассылаем. Согласие не является условием покупки. Подробности см. в наших условиях и политике конфиденциальности.

Savva Support